Для тарифных планов в статусе «Активен» предусмотрена возможность ручного инициирования запроса для обновления информации по тарифному плану.
Для запуска процесса обновления выполните следующие шаги:
-
Перейдите в карточку пользователя.
-
В разделе «Тарифы» в строке с тарифным планом в любом статусе, кроме «Неактивен», нажмите на «…» для вызова контекстного меню и выберите пункт «Обновить информацию».
Далее выполняется запрос на получение доступной информации о пользователе и его тарифных планах системе биллинга заказчика.
Если информация по запросу не была получена, то:
В User Portal Manager:
-
Отображается сообщение об ошибке.
-
Данные по тарифному плану остаются без изменений (название тарифного плана, статус, дата окончания).
-
Администратору доступна возможность повторного инициирования обновления информации.
-
Отключение тарифного плана в рамках данного обновления информации не производится.
На платформе VMS:
-
B2B-пользователю остается доступ к камерам в соответствии с исходным состоянием.
При получении инфрмации:
В User Portal Manager:
-
Отображается сообщение об успешном обновлении информации.
-
Если тарифный план был изменен в системе биллинга заказчика, то меняется название тарифного плана и устанавливается дата окончания действия тарифного плана.
На платформе VMS:
-
B2B-пользователю предоставляется доступ к камерам в соответствии с тарифным планом.